Instruktioner

Instruktioner

Lägga till produkter i varukorgen

Du kan lägga till produkter i varukorgen genom att söka önskad produkt eller genom att bläddra i produktlistan via produktgrupperna i nätbokhandeln.

Söka produkter

Du kan söka produkter på titel, produkt eller produktgrupp. Sökningen på titel riktas till bokens namn och produktnummer.

Beställningsvillkor

Kunden ska ange sitt namn och sin adress vid beställning. Före beställningen ska kunden läsa de gällande leveransvillkoren.

Beställning

Den produkt som du har valt överförs till varukorgen när du klickar på → Lägg i varukorg. I varukorgen som finns uppe på sidan kan du följa upp antalet produkter i din korg. Du kan lägga till eller radera produkter i korgen.

När alla önskade produkter finns i varukorgen klickar du på knappen för varukorgen. På sidan öppnas vyn Varukorg, där du ser de beställda produkterna och där du ska lämna leveransuppgifter. Därefter går du till sidan där du ska kontrollera och betala din beställning.

Betaltjänstleverantör

Paytrail Oyj (2122839-7) är genomförare av betalförmedlingstjänsten och betaltjänstleverantör i samarbete med finländska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj visas som betalningsmottagare på kontoutdraget eller kortfakturan och förmedlar betalningen till butiken. Paytrail Oyj har auktorisation för betalningsinstitut. Vid reklamationer ber vi kunden i första hand kontakta leverantören av produkten.

Paytrail Oyj, FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com/en/consumer/information-about-paying

Webbanker

Den betalförmedlingstjänst som används vid betalning via webbanker genomförs av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med finländska banker och kreditinstitut. För användare fungerar tjänsten precis på samma sätt som en konventionell nätbetalningstjänst.

Förmåner för registrerade kunder

Bläddring i beställningar: bläddring i gamla beställningar och status för leveranser av beställda produkter.
Enkel beställning: kundens egna uppgifter föreslås automatiskt för beställningen. Medlemmen behöver inte fylla i sina uppgifter på nytt vid senare beställningar.

Registrering är avgiftsfri och förutsätter inte beställning.

Den registrerades skyldigheter

Vid registreringen väljer kunden ett användarnamn och lösenord. Kunder som har registrerat sig i tjänsten ska se till att utomstående inte kommer över kundens användarnamn och lösenord. Den registrerade ansvarar för alla beställningar som har gjorts med dennes användar-ID. Om kunden glömmer sitt lösenord kan kunden beställa ett nytt lösenord genom att ange sin e-postadress i fältet under länken Har du glömt ditt lösenord på nätbokhandelns startsida.

Lösning av tvister om köp

Om en tvist gällande ett köpeavtal inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna, kan konsumenten hänskjuta ärendet till Konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi). Dessförinnan ska konsumenten kontakta magistraternas konsumentrådgivning (www.kuluttajaneuvonta.fi).

https://www.kkv.fi/sv/konsumentradgivning/ [svenska]

https://www.kkv.fi/en/consumer-advice/ [english]