Kirjassa tarkastellaan, miten yleislääkärin vastaanotolla puhutaan potilaan oireista. Keskipisteenä ovat lääkärin kysymykset ja se, miten lääkäri rakentaa kysymyksiä avoimiksi tai rajaaviksi, millaisia kysymyssarjoja hän esittää tarkentaessaan potilaan vastausta sekä miten lääkäri ottaa huomioon potilaan näkökulman. Teos tarjoaa yksityiskohtaisen kuvauksen siitä, millaisia kielellisiä keinoja lääkärillä on käytössään ja miten keinot toteutuvat vuorovaikutuksessa.