Asiakaspalvelu

 

Verkkokaupan asiakaspalvelu

Tilauksiin, toimituksiin, palautuksiin ja maksamiseen liittyvät yhteydenotot:
asiakaspalvelu@storia.fi

Muut yhteydenotot ja kysymykset kustantajalle:
myynti@skskirjat.fi

Tilauksen peruutus ja palautusoikeus:
Tutustu toimitusehtoihin

Ohjeet

Tutustu verkkokaupan ohjeisiin

 

Onko rekisteröityminen asiakkaaksi välttämätöntä?

Ei ole, voit tilata myös ilman rekisteröitymistä.

Olen unohtanut salasanani, miten voin vaihtaa sen?

Voit tilata uuden salasanan sähköpostiisi täällä: kirjat.finlit.fi/kirjaudu
 

Mitä maksutapoja verkkokaupassa on?

Verkkokaupassamme voit maksaa esimerkiksi verkkopankkitunnuksilla, MobilePaylla tai yleisimmillä maksukorteilla (Visa, MasterCard ja American Express).

Olen yritysasiakas, voinko tilata laskulla?

Tarjoamme rekisteröityneille yritysasiakkaille maksutapana myös laskun.

Voinko valita tilaukseni noutopaikan?

Jos valitset toimitustavaksi Postin tai Matkahuollon noutopisteen, voit samalla valita haluamasi noutopisteen.
 

Voinko tilata kirjan ja noutaa sen kirjakauppa Tiedekirjan myymälästä?

Verkkokaupan kautta tämä ei ikävä kyllä onnistu, mutta lähetä meille viesti osoitteeseen myynti@skskirjat.fi niin varaamme sinulle kirjan myymälästä noudettavaksi.
 

Olen Suomalaisen Kirjallisuuden Seuran jäsen tai opiskelijajäsen. Kuinka saan jäsenalennuksen?

Ohjeet SKS:n jäsenedun aktivointiin löydät täältä.